● 以下の内容をご確認の上、書き出したPDFデータに問題がないことを確認し、チェックをお願いいたします。
作成したデータのサイズは横90×縦210㎝以内になっている（PPTから書き出しされた場合は60×140cm)演題名、演者名、所属の記載がある発表内容下部に利益相反に関する記載があるフォントは埋め込み設定になっている文字化けやフォントが変わっているところがない文字や画像のずれ、レイアウトが崩れていない画像が抜けている、または粗くなっている画像がない画像や文字の色が極端に変わっている箇所がない

よくあるご質問

Q1：クレジットカード決済ができないため、請求書払いにしたいのですが。
A1：お申し込み時「請求書払い希望」をお選びください。追って担当より個別にご案内をさせて頂きます。

Q2：領収書を発行していただきたいのですが。
A2：決済完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動送信されますのでそちらをご利用ください。なお、決済会社から発行される領収書は宛名がございません。宛名や商品名等にご指定がある場合には、恐れ入りますが以下にありますお客様窓口よりお問い合わせください。

Q3：データ入稿時のチェック事項に沿ってPDFを書き出すとデータの一部が黒塗りになってしまいます。
A3：上記事象が生じた場合「PDF/Aに準拠したPDF」のチェックを外し、「フォントの埋め込みが不可能な場合はテキストをビットマップに変換する」にチェックをいれてください。特殊なフォントを使用されている場合などは一部フォントの埋め込みができない形になりますので書き出し後にフォントの置き換えや文字化けが発生していないか改めてご確認・ご了承の上、ご入稿をお願いいたします。

Q4：入稿したデータの校正を確認したいのですが。
A4：完全データでご入稿いただく想定のため、弊社にて確認の結果、データに不備がない場合はそのまま印刷へと進行させていただきます。万が一データに不備があった場合は個別にご連絡させて頂きますのでご安心ください。
サイト上にプレビューなど校正確認の機能はございません。校正をご希望される場合は個別に対応させていただきますので、お申込み時備考欄へご要望をご記載ください。

Q5：決済時に使用したカード情報を削除してほしい。
A5：当サイトではstripe社の決済サービスを利用しており決済可否のみが弊社に通知される形となるため、弊社でお客様のクレジットカード情報は保持しない仕組みをとっております。

Q6：ポスターのデータをPowerPointではなくMacのkeynoteで作成したが対応可能か。
A6：作成アプリケーションは問いません。指定サイズのPDFでご入稿いただければ対応可能です。

Q7：使用しているOSのバージョンが古く申し込みができないがどうすればよいか。
A7：個別に受付させていただきますので、お客様窓口宛にお問い合わせください。

Q8：複数演題申し込みしたい場合どのようにすればよいか。
A8：ご注文ステップのお申込み情報入力の際「複数演題お申し込み」とご記入のうえお申込みください。発表データもそれぞれアップロードいただく形になります。

Q9：申し込みをキャンセルしたいが、どうすればよいか。
A9：ご事情によりお申し込み後にキャンセルをご希望される場合は、お客様窓口までお問い合わせください。
印刷開始前の場合は、返金手数料1件あたり1,000円を差し引いてご返金をさせていただきます。なお、印刷が完了している場合には返金を承ることができませんので予めご了承ください。

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